Для возврата денежных средств необходимо, чтобы Физическое лицо направило в оригинале заявление на возврат (от себя лично, а не от фирмы) по прилагаемой форме, которую вам отправит менеджер.
С письмом на возврат денежных средств предоставляются сл. документы:
При оплате пластиковыми картами физическим лицом, не являющегося Заказчиком или участником тура в пользу лиц, указанных в листе бронирования, необходимо плательщику предоставить собственноручно написанное заявление, подтверждающее оплату за конкретных туристов, в даты поездки, под конкретный номер договора. К Заявлению прилагается копия паспорта физлица с регистрацией.
